1. 暖书众包跑腿旨在为同学们建立一个更可信更便捷的代拿跑腿平台，我们以校区为单位，分别独立管理，只接受本校在读学生申请成为代拿员。通过人工审核姓名、学号等，确保每一位代拿员都是真实可信的。校外人员如欲申请，必须向分站负责人申请当面审核。

2. 暖书官方不以众包跑腿业务盈利，因此我们只针对在线支付的订单收取在线支付手续费，货到付款订单不收取任何费用。

3. 为了让优质的代拿员更容易被同学们辨识，我们制定了火箭计划。想要为同学们提供更优质服务的代拿员，可以在代拿设置中开启火箭计划，用户在下单时将可以看到“”标识，被选中的几率更大，同时也将获得更高的收益。

4. 用户在线支付的订单，资金先付至暖书官方账户，在订单完成时，系统自动转入代拿员的微信或支付宝账户，需校验真实姓名。如果用户收到物品后没有及时确认收货，72小时后代拿员可以自行结算。

5. 暖书官方会不定期推出优惠券活动，用户领券后下单并在线支付的，优惠金额将由暖书承担，不影响代拿员收益。非在线支付的订单平台不予补贴！

6. 代拿员具体收益如下：

• 在用户下单后1小时内送达的订单，不分情况和身份，均可获得99%的收益；
• 普通代拿员不管是否按用户要求及时送达，都将获得90%的收益；
• 开启火箭计划的代拿员，在用户预约时间后的30分钟之前送达的，将获得96%的收益；
• 开启火箭计划的代拿员，如果送达时间超出用户预约时间半小时以上一小时以内，将从96%的收益中扣除5%退给用户（用户下单时用了优惠券的，将先抵扣优惠金额，剩余部分再退款）；
• 开启火箭计划的代拿员，如果送达时间超出用户预约时间1小时以上的，每超半个小时，需要扣除的费用乘1.8倍，直至封顶值95%。

7. 用户下单后请代拿员及时接单。暖书系统设置了智能监督，因代拿员长时间不接单而取消的，或代拿员同一天内多次取消订单的，将有可能触发自动封号机制。如果是被暂停使用，代拿员可以自助重新申请并等待审核；如果是被禁用功能，代拿员需要向分站管理员说明情况，经释放后才能再次申请。请注意，封号状态下用户确认收货的，代拿员将无法获得收益！

8. 为了尽可能增加代拿员收入来源，暖书还设置了商城配送员机制。暖书官方经营和入驻商家经营的订单，可以交由代拿员进行配送，配送费用由卖方设定，结算等待时长为7天。代拿员需要先开启商城订单配送的接单状态，然后才能操作订单。